Оплата заказа и безопасность платежей
Оплата заказа и безопасность платежей
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн, через СБП по QR-коду, а юридическим лицам — по счёту. Данные карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса, на наш сайт они не попадают и у нас не хранятся. Ниже — как проходит каждый способ, что происходит с деньгами при возврате и как убедиться, что вы платите на настоящей странице.
Коротко о главном
Три способа оплаты: банковская карта Visa, Mastercard или «Мир» через CDEK Pay, СБП по QR-коду в приложении вашего банка и счёт для юридических лиц. Заказ оплачивается полностью при оформлении: шторы шьются под ваши размеры, и предоплата запускает пошив. Реквизиты карты обрабатывает банк-эквайер по стандарту PCI DSS; мы не видим и не храним номер карты, срок действия и код с обратной стороны.
Способы оплаты
Банковская карта. Visa, Mastercard и «Мир» через платёжный сервис CDEK Pay. После подтверждения заказа вы переходите на защищённую страницу сервиса, вводите данные карты и подтверждаете платёж кодом из СМС или в приложении банка. Деньги списываются сразу, заказ поступает в работу.
СБП · QR-код. Сканируете QR-код камерой или приложением своего банка и подтверждаете платёж в приложении. Данные карты вводить не нужно — оплата идёт напрямую со счёта, деньги зачисляются сразу.
Счёт для юр. лица. Для компаний и предпринимателей: указываете реквизиты организации, мы выставляем счёт, вы оплачиваете его с расчётного счёта, заказ поступает в работу после зачисления средств. Закрывающие документы предоставляем.
На шаге оформления заказа сайт показывает способы, доступные для выбранной доставки, поэтому ничего выбирать вслепую не придётся.
Предоплата
Мы работаем по 100 % предоплате: заказ оплачивается полностью при оформлении, оплата при получении и частичная предоплата не предусмотрены. Шторы шьются под ваши размеры из выбранной вами ткани, поэтому пошив начинается только после поступления оплаты. Итоговая сумма показывается на шаге оформления до подтверждения — никаких доплат при получении нет.
Как проходит оплата онлайн
На шаге оформления вы указываете имя, телефон, электронную почту и адрес доставки — это нужно для пошива и отправки заказа, не для платежа.
Выбираете «Банковская карта» или «СБП · QR-код» и подтверждаете заказ. Сайт переводит вас на страницу платёжного сервиса CDEK Pay.
Картой: вводите номер, срок действия и код с обратной стороны — эти данные видит только банк-эквайер — и подтверждаете платёж кодом из СМС или в приложении банка (3-D Secure). Через СБП: сканируете QR-код и подтверждаете платёж в приложении банка.
Сервис возвращает вас на сайт с результатом. Подтверждение заказа приходит на указанную почту.
Если платёж не прошёл — карта не подтверждена, недостаточно средств, сработал лимит банка — заказ сохраняется, и его можно оплатить повторно другой картой или через СБП.
Безопасность платежей
Онлайн-платёж защищён на двух уровнях. Соединение между вашим браузером и страницей платежа шифруется по протоколу TLS: данные нельзя перехватить по пути. Сама обработка карт идёт на стороне платёжного провайдера, который сертифицирован по стандарту безопасности PCI DSS — это международный стандарт для всех, кто работает с реквизитами банковских карт. Платёж через СБП подтверждается только в приложении вашего банка, реквизиты карты в нём не участвуют.
Мы не получаем и не храним данные банковских карт. На нашей стороне остаются только сведения о заказе: что, куда и на какую сумму, а также отметка платёжного сервиса о том, что оплата прошла.
Как убедиться, что вы платите на настоящей странице
Переход на оплату происходит только с нашего сайта shtoryexpress.ru после подтверждения заказа. Мы не присылаем ссылки на оплату и QR-коды в мессенджерах и не просим продиктовать данные карты по телефону.
Адрес страницы оплаты начинается с https, а в адресной строке виден замок. Страница принадлежит платёжному сервису CDEK Pay, не стороннему сайту. При оплате через СБП в приложении банка получателем указан наш магазин — проверьте название перед подтверждением.
Мы никогда не запрашиваем код из СМС, ПИН-код или код с обратной стороны карты вне страницы оплаты.
Возврат денег
Если заказ отменяется до пошива или шторы не соответствуют указанным вами размерам и изделие возвращено, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на карту — через платёжный сервис, через СБП — на тот же счёт, юридическому лицу — переводом на расчётный счёт. Возврат инициируется с нашей стороны сразу после решения, а срок зачисления зависит от вашего банка и обычно занимает несколько рабочих дней. Условия возврата изделия описаны в публичной оферте.
Договор
Продажа оформляется на условиях публичной оферты: подтверждая заказ, вы принимаете её условия, а мы обязуемся сшить и доставить шторы в оговорённые сроки. Контактные данные, реквизиты и текст оферты указаны в разделе «Контакты» и в подвале сайта.
